Craftory Marketplace සහාය මධ්යස්ථානය (Help Center) වෙත සාදරයෙන් පිළිගනිමු
ආයුබෝවන්! வணக்கம்! සාදරයෙන් පිළිගනිමු!
මෙය අද්විතීය, දේශීය නිර්මාණ සඳහා ශ්රී ලංකාවේ ප්රමුඛතම වෙළඳපොළ වන Craftory.lk හි නිල උපකාරක මධ්යස්ථානයයි. ඔබ ඔබේ නිර්මාණ විකිණීමට බලාපොරොත්තු වන නිර්මාණකරුවෙකු වුවද, හොඳම තෑග්ගක් සොයන පාරිභෝගිකයෙකු වුවද, අපි ඔබ වෙනුවෙන්ම සැකසූ මාර්ගෝපදේශ මාලාවක් මෙහි ඇත.
කරුණාකර ඔබට වඩාත් ගැළපෙන කොටස තෝරන්න:
පාරිභෝගිකයින් සඳහා (For Customers)
භාණ්ඩ මිලදී ගන්නා ආකාරය, ඇණවුම් නිරීක්ෂණය සහ දේශීය නිර්මාණකරුවන්ට සහාය වන ආකාරය සොයා බලන්න.
ඔබ භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන්නේ නම්, මෙතැනින් ආරම්භ කරන්න. අපි භාණ්ඩ සෙවීමේ සිට බෙදා හැරීම දක්වා සියල්ල ආවරණය කරමු.
- මිලදී ගන්නා ආකාරය සහ ආගන්තුක ඇණවුම් (Guest Checkout): ගිණුමක් නොසාදා භාණ්ඩ මිලදී ගන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගන්න.
- ඔබේ ඇණවුම නිරීක්ෂණය කිරීම (Tracking): ඔබේ පැකේජය කොතැනදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
- භාණ්ඩ ආපසු භාරදීම සහ මුදල් ආපසු ගැනීම්: අපගේ ගැනුම්කරුවන්ගේ ආරක්ෂණ ප්රතිපත්ති (Buyer protection policies) තේරුම් ගැනීම.
ඔබ දන්නවාද? Craftory හරහා භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට ඔබට ගිණුමක් අවශ්ය නොවේ. වේගවත් මිලදී ගැනීමේ අත්දැකීමක් සඳහා අපගේ Guest Checkout මාර්ගෝපදේශය බලන්න.
විකුණුම්කරුවන් සඳහා (For Sellers)
ඔබේ වෙළඳසැල පිහිටුවීමට, නිෂ්පාදන කළමනාකරණය කිරීමට සහ මුදල් ලබා ගැනීමට ඔබට අවශ්ය සියල්ල.
ඔබ විකුණුම්කරුවෙකු හෝ නිර්මාණකරුවෙකු නම්, මෙම කොටස ඔබේ විකුණුම්කරු අත්පොත (Seller Handbook) ලෙස ක්රියා කරයි.
- විකුණුම්කරු ලියාපදිංචිය: ඔබේ ගිණුම සාදා ගන්නේ කෙසේද.
- අනන්යතාවය තහවුරු කිරීම: ඔබේ වෙළඳසැල සක්රිය කිරීමට අනිවාර්ය අනන්යතා පරීක්ෂාව.
- වෙළඳසැල් පැතිකඩ සහ වෙළඳ නාමකරණය: ඔබේ ලාංඡනය, බැනරය සහ විස්තර සකසන ආකාරය.
- නැව්ගත කිරීම සහ බෙදා හැරීම: තැපැල් සහ කුරියර් ගාස්තු සකසන ආකාරය.
- ගෙවීම් ක්රම: ඔබේ බැංකු ගිණුම සහ PayHere සම්බන්ධ කිරීම.
- භාණ්ඩ එකතු කිරීම: ඔබේ අයිතම ලැයිස්තුගත කිරීම සඳහා පියවරෙන් පියවර මාර්ගෝපදේශය.
මෙම මාර්ගෝපදේශය ඉංග්රීසි, සිංහල සහ දෙමළ භාෂාවලින් ලබා ගත හැකිය. ඔබේ කැමති භාෂාවට මාරු වීමට ඉහළ සංචාලන තීරුවේ (top navigation bar) ඇති භාෂා dropdown එක භාවිතා කරන්න.
තවමත් උදව් අවශ්යද?
මෙම මාර්ගෝපදේශවල පිළිතුර සොයා ගැනීමට නොහැකි නම්, අපගේ සහාය කණ්ඩායම ඔබට උදව් කිරීමට සූදානම්.
- විද්යුත් තැපෑල: [email protected]
- WhatsApp සහාය: කතාබස් කිරීමට මෙතන ක්ලික් කරන්න